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Wasserversorger

Sie haben sich als Wasserver- und Abwasserentsorger der Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und kostengünstigen Versorgung der Gesellschaft mit sauberem Wasser verpflichtet. Eine Aufgabe, die durch die Anpassung an Marktentwicklungen aufgrund der digitalen Transformation, Gesetzesänderungen und komplexer werdenden Aufgaben gar nicht so einfach ist.

Sind Ihre IT-Systeme für diese Anforderungen auch zukünftig gerüstet? Viele Wasserver- und Abwasserentsorger haben mit einem erhöhten Aufwand durch überflüssige Prozesse bzw. Workarounds und einer Fehleranfälligkeit Ihrer teils veralteten Systeme zu kämpfen, welches viel Expertenwissen fordert.

Mit GridLink können Sie Ihre Prozesse optimieren, in einem einzigen System abbilden, innovativ und digital gestalten sowie gleichzeitig Ihre Betriebskosten im Vergleich zu etablierten Lösungen senken.

Funktionen für Wasserversorger im Überblick
Kundenservice
Automatisiertes Kunden- & Kontomanagement
 

– Automatisierte Verwaltung der kompletten Customer Journey mit geringen Rüst- und Kundenhandlingskosten. Vom Erstkontakt und der Neuanlage bis zum funktionierenden Kundenkonstrukt.

– Steuern Sie Ihre Kundenkontakte und kommunizieren Sie gezielt und regelmäßig über diverse Kanäle wie SMS, Chat, App, Auto Dialer oder einem Self-Service Bereich zu jeder Zeit und an jedem Ort, via Mobil- oder Webportal.

– Auch Großkunden bzw. weitere Kommunikationsempfänger, wie Kommunen, lassen sich entsprechend abbilden.

Standortunabhängiges Zählersteuerungs- und Servicemanagement

 

– Greifen Sie von überall sicher auf Ihre smarten Zähler zu, um diese auszulesen, zu kontrollieren und zukünftig auch zu steuern. Moderne Funktionalitäten aus dem amerikanischen Markt sind bereits integriert. Auch virtuelle Prepaid Zähler lassen sich abbilden.

Gerätemanagement

 

– Überprüfung wo sich Ihre Entnahmestellen befinden. Rohrmanagement und Lokalisierungsdienste, wie Google Maps, sind bereits eingebunden.

Weitere Funktionen

 

– Weitere Funktionen lassen sich schnell integrieren.

– Einfache Einbindung in bestehende Systemlandschaft über  standardisierte Schnittstellen.

Abrechnung
Komplexe Produkt- und Preisgestaltung, einfach und flexibel umsetzbar


– Neben der Abrechnung von Wasser & Abwasser, lassen sich neue Geschäftsmodelle und Innovationsthemen einfach und innerhalb weniger Stunden einbinden sowie komplexe Preisstrukturen flexibel abbilden. Gestalten Sie Ihre Produkte nach Kundenwunsch und Marktlage.

– Pauschalabrechnungen für Oberflächenwasser sind ebenso abbildbar, wie die Standrohrabrechnung und -verwaltung.

– Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, wann diese bezahlen möchten. Mit GridLink können Sie nicht nur jährlich, sondern auch täglich, wöchentlich oder monatlich abrechnen.

Automatisierte Rechnungsbearbeitung

– Umsetzung Ihrer kompletten Abrechnung. Rechnungen ohne IT Kenntnisse zeitsparend erstellen. GridLink unterstützt die Smart-Meter-Abrechnungen für Vorauskasse und Nachberechnung.

– Bieten Sie Ihren Kunden eine breite Palette an Zahlungsoptionen an inkl. Abschlagszahlungen, Einmalzahlungen, Barzahlungen usw.

Weitere Funktionen

– Weitere Funktionen lassen sich schnell integrieren.

– Einfache Einbindung in bestehende Systemlandschaft über  standardisierte Schnittstellen.

Forderungsmanagement
Forderungsmanagement



– Abbildung Ihres Forderungsmanagements inklusive direkter Bonitäts- und Inkassoprüfung.

– Prüfen Sie die Kreditwürdigkeit Ihrer Kunden. Mit der integrierten Funktion zur Abbildung von Bonitätsprüfung und individuell einstellbaren Mahnverfahren, inkl. Abschreibungsoptionen. So sind Sie auf der sicheren Seite.

Weitere Funktionen


– Weitere Funktionen lassen sich schnell integrieren.

– Einfache Einbindung in bestehende Systemlandschaft über  standardisierte Schnittstellen.

Reporting
Real Time Reporting



– Treffen Sie sichere Entscheidungen auf Basis Ihrer Reports und Statistiken. Diese können Sie nach Konten, Kunden, Meldepunkten, Zählern, Maklern, usw. einsehen und auswerten.

– Außerdem wissen Sie jederzeit, wie Ihre Finanzen aussehen mit detaillierten Berichten zur bilanziellen Abgrenzung und Erträgen aus dem GridLink.

Weitere Funktionen


– Weitere Funktionen lassen sich schnell integrieren.

– Einfache Einbindung in bestehende Systemlandschaft über  standardisierte Schnittstellen.

Digitalisierung

 

  • – Digitale Betriebsaufzeichnungen und derern Analyse
  • – Prozessoptimierung und digitales Büro
  • – Interne Unternehmenskommunikation
  • – Datenvernetzung und Schnittstellenmanagement
  • – Beschaffungsvorgänge

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